南沙撞船封航道 星夢郵輪數百旅客一度滯留碼頭

20181229
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大批旅客在碼頭等候登船。(讀者提供)
啟德郵輪碼頭發生旅客滯留事件,星夢郵輪屬下的「世界夢號」,原定於昨日(28日)傍晚6時,讓旅客登船前往廣州南沙,但因南沙航道有貨輪及運沙船發生碰撞事故,當局關閉有關航道,導致郵輪被迫延遲離開廣州港返回香港,抵港時間亦因而延遲至晚上11時,因此原定的啟航時間亦被迫延遲。
據知,數百名旅客辦理出境手續後,因郵輪未到,被迫滯留,旅客包括有內地及本港旅行團,眾人對延誤大感無奈。乘客李先生表示,船公司表示會向每房旅客給予500港元補償,旅客亦可選擇退票,惟需於2個月內另訂其他行程。他對船公司的做法感到滿意,事件中,旅客表現亦平靜,無發生鼓譟情況。直至深夜,郵輪終於抵達,船上旅客離船後,登船旅客則在大約12點半左右開始陸續登船,至凌晨2時左右完成,郵輪於凌晨2時50分開出。
星夢郵輪發言人表示,事發後立即啟動緊急應變措施,如為抵港旅客安排接駁交通,免費接駁巴士由啟德郵輪碼頭前往藍田地鐵站、九龍灣地鐵站,渡輪由啟德郵輪碼頭前往觀塘公眾碼頭、尖沙咀和中環。公司方面亦為昨晚香港登船的旅客提供每房500元船上消費額,而等待登船期間,同時在碼頭提供飲品及食物,並要求碼頭開放另一邊的登船大廳以供旅客休息。
另外,旅客亦可以選擇改期出發或取消行程,改期出發的旅客可獲每房港幣300元的船上消費額,取消行程便全額退款。星夢郵輪對於是次突發事件感到遺憾,同時非常感謝旅客的諒解,昨晚登船及離船程況全程秩序良好。