華航罷工:航班取消乘客無得賠 機票可延期2個月

20190208
東網電視
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華航指旅客不會因航班取消而獲得任何補償。(陳章存攝)
台灣中華航空公司勞資糾紛未解,一眾機師今日(8日)發動罷工,今明兩日共有28航班受影響取消,當中包括6班來往香港的航班,大批趁新春假期外遊的旅客受影響。東網記者今早在機場所見,不少受影響旅客均關注如何辦理退票手續,以及更改行程的額外住宿或交通開支可否獲賠等問題。
根據華航在官網設置的「機師工會罷工說明專頁」,當中提到「罷工屬航空公司無法控制之事由,不在航空公司責任範圍」,故旅客不會因航班取消而獲得任何補償;而乘客更改行程產生的住宿及交通費用,以及因航班取消接不上後續的航班而要繳付的機票改票手續費,華航亦因同一理由不賠償。
退票方面,華航就指旅客可獲免收手續費退票,部分使用過的機票,如已使用去程而回程受罷工影響,亦可獲同樣安排。至於透過旅行社開立的機票,該公司已授權旅行社免扣「華航退票手續費」辦理退票。華航亦容許受罷工影響的旅客,選擇延期機票2個月,旅客可致電客服中心安排改票。