東亞銀行17分行齊冧機 客人失預算斥安排差

20190309
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東亞銀行東港城分行櫃枱服務直至下午1時前仍未恢復運作。(趙韻清攝)
由李國寶出任主席兼行政總裁的東亞銀行今(9日)出現電腦故障,17間分行系統癱瘓。東網記者中午到將軍澳東港城分行視察,櫃枱服務直至下午1時關門前仍未恢復運作,原打算來換禮券的蔡先生表示,未見有系統故障的告示,銀行亦未有安排其他補救措施,斥東亞「安排得唔好」,他打算改到其他銀行換禮券,坦言以後會少用東亞。
市民毛小姐打算替親友存入人民幣,到場才獲告知系統故障,「梗係有啲驚訝,你銀行嚟㗎喎!」她指由於東亞銀行櫃員機不設存人民幣服務,而櫃枱平日經常大排長龍,故暫時放棄存款。
原本打算兌換日圓的梁先生亦白行一趟,他出門前有查看東亞的手機應用程式,但不見有系統故障通知,到場才被告知「壞機」,只能下周一(11日)再來。他對多間分店受影響感到驚訝,認為東亞電腦系統有改善空間。