港航來往東京大阪兩機故障 逾百乘客滯留

20190602
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香港航空接連兩日出現2班航機因機件故障導致延誤。
香港航空接連兩日出現2班航機因機件故障導致延誤,乘客大感不滿!其中一班原定昨晚(1日)6時40分由大阪關西機場返港的HX633客機,先後以入油、安全檢查和電腦程式問題為由延遲起飛,期間更一度停電3分鐘,燈及冷氣全熄掉,逾百名乘客在客艙「焗住等」。機長至晚上10時許方宣布未能解決所有問題而要延到翌日,着乘客下機,港航為乘客提供13000日圓(約941港元)或安排酒店住一晚。
該航班終於延至今早(2日)起飛,於早上10時許抵港,較原定時間延誤達12小時,港航向乘客再派500港元賠償。港航回覆稱原定昨晚由關西出發前往香港的航班HX633因機件故障,由於維修需時,公司為受影響乘客提供膳食、酒店住宿和津貼,並安排乘客坐其他航班繼續行程。
此外,另一班原定今早9時15分前往東京的HX608,臨起飛前閘口才顯示延誤逾1小時,至10時20分,乘客不滿閘口無職員通報及解釋因由,最後延至早上11時30分才有職員現身,解釋是航班問題,並向乘客派發75港元餐券。職員其後再貼通告,指技術理由要延到中午12時35分,較原定時間延誤3小時20分鐘。港航事後指HX608由於機件故障需要維修,公司已為受影響乘客提供餐券,並安排另一客機前往東京,航班已於中午12時46分出發。