列車出軌:19班城際直通車取消 旅客獲安排退票

20190917
東網電視
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多班直通車受事故影響而取消。(梁志雄攝)
紅磡站列車發生出軌事故,列車損毀斷開兩截橫亘多條路軌,港鐵宣布今日(17日)19班城際客運直通車需要取消,包括9班由紅磡開出的直通車,分別為Z806、Z802、Z812、Z816、Z808、Z804、Z810、Z818和Z98;9班由廣州東開出的直通車,為Z801、Z811、 Z815、Z807、Z803、Z817、Z805、Z819和Z809,以及一班由北京開出的Z97。
紅磡站已透過車站廣播、通告及顯示屏通知乘客,車站亦有職員為乘客提供協助。此外,我們亦透過城際客運網頁及手機應用程式通知乘客最新的車務資訊,以及透過乘客提供的聯絡電話,主動聯絡受影響乘客。乘客亦可致電城際客運熱綫2947 7888查詢及留意車站廣播了解最新的情況。
城際客運會為受影響的旅客安排退票,受影響旅客可於即日起的30日內到香港或內地售票點辦理退票手續。