國泰港龍停運 今日再有16班機取消

20201022
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今日再有16班國泰港龍航班取消。(何天成攝)
國泰航空旗下的國泰港龍突然停止運作,令一批已訂機票的乘客大受影響,繼昨日(21日)有12班航班取消後,今日(22日)再有16航班取消,當中包括前往越南河內及內地廈門。有旅行社表示,旅客如透過旅行社訂了國泰港龍的機票,可透過旅行社安排退款,相信問題不大。
消費者委員會對國泰港龍停運亦表示關注,早前已提示國泰其應變措施應包括退款,或安排轉乘其他國泰航班或航空公司的班次,保障消費者的權益。消委會認為國泰有必要馬上和主動聯絡將在未來數天出發的乘客,或已購買港龍機票的乘客,作出適當的安排,以免構成不便。
縱橫遊常務董事袁振寧表示,透過旅行社購買機票的個人旅客,旅行社可以協助辦理退票手續,較易處理。但團票因為暫時未有團出發,仍有時間去處理。已知部分港龍航班如前往內地,乘客可轉乘國泰航空或香港快運。但有些路線航班仍未有安排,如飛日本沖繩,要稍後才商議。至於國泰港龍過去半年來取消航班的訂金仍未退回,但國泰已表示旅行社如有確實需要可要求退款。
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