「機艙椅背衝突」掀中港矛盾? 內地女親爆受辱「絕望過程」

2024年09月23日 19:07
東網電視
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一名內地女生早前在社交媒體發布影片,指搭乘航班由香港飛倫敦期間,因調整椅背問題遭後排香港夫婦指不停指罵,期間又「舉中指」及用腳踢椅背等,更以「大陸妹」等語言加以羞辱。該內地女生向《東呼即應》訴苦,指自己從未遇過此等歧視經歷,感到絕望,惟坦言只屬個別事件,不會影響對香港的觀感。有議員指辱罵內地女的人士不代表所有香港人,只反映個別人士修養;學者則認為兩地文化融合,「中港矛盾」反有所改善。
一班於9月17日從香港飛往倫敦的國泰航空飛機上,因事主金玥霖(網名)想坐得舒服點,於是往後調整了椅背,結果引來後排一對香港夫婦辱罵,還出手推她的後背和椅背。該港婦要求金小姐把椅子收起來,稱妨礙到其丈夫看電視。事主婉拒後,港婦卻再三提出要求,之後更直接把腳伸到把手上,又踢到了事主的手臂。
事主不勝其擾,決定呼叫空姐,而當時該名港夫則仍在推其坐椅。空姐第一次協調後,該對夫婦仍一直騷擾事主,繼續用腳踢事主手臂。事主當刻嚴詞警告不要再騷擾,結果卻引來更猛烈攻擊。事主為內地人,粵語不太流利,該對香港夫婦便用帶歧視的語言攻擊,直稱事主「大陸妹」。面對無理攻擊兼歧視言詞,事主當刻眼淚直流,感到非常不尊重,坦言挺傷心。
事主迫於無奈再次喚來空姐,重申自己在非用餐時間有權調整椅背,當空姐離開後該對夫婦仍然沒停止攻擊行為。事主最後實在忍受不了,便拍片給空姐看。在第三次喚叫空姐時,她被告知如該對夫婦仍繼續攻擊,只能夠再喚叫空姐「處理」,沒有其他辦法。她頓時感到無助和絕望,只好繼續忍受2人的無理行為。不過,在空姐離開後,該對夫婦續在事主耳邊說她「大陸妹」、又對鏡頭「舉中指」;其夫看到鏡頭在錄影後,更直接瘋狂地搖事主椅背。
該對夫婦行為引人側目,終於有一男生出聲幫助稱,「冷靜冷靜,香港人欺負別人,你欺負一個小女孩做甚麼。」雖然空姐介入調停,但該夫婦其後變本加厲,空姐最終決定幫事主換位。事主直言,空姐當時沒有給出一個很好的解決方案,所以只好一直忍受。至於對香港人的印象,她認為不會因此事產生不好印象,因為覺得都是個別事件,只覺得是那對夫婦的問題。好指事件中還是有很多香港人幫忙說話,覺得很開心及感動。
議員葛珮帆表示,正如很多評論和市民留言所講,這兩個人不代表所有香港人,千萬不要「一竹篙打一船人」。她認為香港要建設禮貌之都,是要每位港人共同努力。香港理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強稱,不認為事件是完全反映中港矛盾,當中最主要是那對夫婦用了一些不好的語言,甚至可能是其他舉動激發了矛盾。他續稱,最近亦有很多港人北上消費,基本上中港文化的融合比以前大了很多。
事件起因為乘客調整椅背,其實航空公司對此方面沒有特定指引。前空姐Tracy指,空姐通常會在用餐時間通知乘客調正椅背,避免影響後面的乘客用餐,其餘時間調整椅背是乘客的自由,一般不會干預。Tracy直言,調低椅背引起衝突,10班航班有8班會出現,通常大家都不想引起太重大事故。如有乘客不滿前面座位調低椅背,而引起任何衝突,空姐傾向分開二者。如經濟艙有空位就盡量調位,如機艙服務經理放行,其實除了經濟艙,可升級其中一方到另一個艙位。這次事件應是升級了事主到特選經濟客艙,認為此做法亦屬正常。