美家庭投訴捷藍　因幼女踢椅全家被列黑名單

美國一個5人家庭本月2日乘搭美國廉價航空公司捷藍航空（JetBlue）的客機，從佛羅里達州返回紐約期間，因其1歲女兒踢到前方乘客的椅背而與一名乘客發生爭執；該家庭聲稱，他們已向乘客道歉，但之後卻遭航空公司職員趕下機，更被列入黑名單，指控航空公司的做法無理。捷藍則指因為該家庭不合作，才讓執法人員送他們下機，並已向他們退款。

拉阿南和曼迪聲稱他們夫婦二人於帶同3名女兒登機後，其1歲女兒因踢到前方乘客的椅背而發生小爭執，惟對方最後接受他們道歉。母親曼迪本以為事情告一段落，但航空公司經理岡薩雷斯上機要求5人下機，指他們行為暴力和有威脅。

從在機上拍攝的片段可見，當時曼迪向岡薩雷斯解釋爭執始末，岡薩雷斯則稱「我們可以下機討論，我要你們跟我下機。」5人最終跟隨岡薩雷斯下機，岡薩雷斯在閘口向他們表示「你們被趕下機是因為你們不跟我合作」，當時登機閘口已有警員在場。

曼迪說，他們一家遭趕下機後，被迫自費過夜，更因捷藍航空沒有卸下他們的寄艙行李，令他們沒有替換衣物。他們翌日重返機場後，航空公司已把他們列入黑名單，稱在調查事件期間，他們都不可乘搭捷藍航空的航班。曼迪一家的代表律師指斥捷藍航空做法不合法和不專業。

捷藍航空則不同意曼迪一家的版本，其在聲明中指，當日機上另一乘客受到言語威脅，所以決定要求曼迪一家下機。惟他們一家拒絕，才要由執法人員送他們下機，事後公司已退款給他們。聲明亦形容機組人員處理事件時手法專業。