Fb設萬人監控團隊　朱克伯格被質疑走向強權

打着「言論自由」及「分享」旗號的社交網站Facebook，於2010至2011年間以其藍白色頁面及點讚按鈕，成為「阿拉伯之春」民運中的號召利器，在數以十億人心中成為自由象徵，Fb亦慢慢展開「自然壟斷」。踏入2017年，Fb推出多項監控與營運措施，包括為打擊假新聞而擴展萬人監控團隊、專頁自然接觸用戶大減等，皆被批評是打壓言論的舉措，甚至有人質疑Fb將大量保守派專頁一夜間「被消失」。有評論開始反思，各界對Fb過分依賴，令這個社交網一哥開始權力過大，有評論諷刺道：我們真的希望Fb始創人朱克伯格統治世界嗎？

多間網絡巨擘早前於美國參議院作供，指控俄國組織於去年美國大選期間大量散播假新聞，力圖造成社會撕裂干預大選。多次明示討厭現任總統特朗普的朱克伯格，今年初宣布擴大監控團隊，除了打擊假新聞散播，亦會刪除自殺、欺凌直播等不當內容。不過，監控團隊的遴選與運作動機，隨之成為Fb打壓言論自由的「罪證」。

專頁集體消失　打壓傳聞四起

今年7月，25個保守派天主教團體的Facebook專頁於短短48個小時內突然集體消失。Facebook發言人其後回應傳媒質詢時解釋是系統出錯，故障源於『垃圾資訊』偵測系統失效，事後大部分受影響專頁已重開。不過，事件在美國社會惹來極大迴響，Fb系統的一次失效，令追蹤人數過600萬的專頁與支持者的連繫變得蕩然無存，而該些受影響專頁普遍以狙擊同性戀者、墮胎婦女及女權人士見稱。事件不禁令右翼人士聯想到，身為自由派代表的Fb與朱克伯格，在事件中有着某種角色與關聯。美國右翼傳媒更暗示，該25個「被消失」的專頁其實只是冰山一角，不少支持特朗普的專頁亦有類似情況，質疑Fb打壓異見。

監控團隊招聘　陰謀論不脛而走

美國右翼傳媒上月引述報道，一名化名Melanie、曾任兼職Fb內容監察員3個月的德國女子，大爆Fb招聘程序。起初，招聘中介表明該兼職將於德國大選後完結，並無透露僱主是Fb。至面試當日，面試人員先問她的基本個人資料，然後開始打探其政治立場，當得知她支持社民黨及支持接納難民後，面試員狀甚滿意。其後於小組討論環節中，面試人員先表明公司不希望不獲聘用的人士知道其來歷。在討論過程中，一名求職者出言為特朗普辯護，其後即與兩名較少發表意見的求職者一同被篩走。

Melanie稱，她的工作並不止於刪除假新聞。Fb將數個反移民右翼新聞網站列入黑名單，她被要求處理該些網站有關移民罪案及不利執政基民盟的消息。消息甚少被直接剷除，監察員通常會「欺凌」那些右翼人士，將他們禁言一段時間。

萬人監控團隊　不敵假新聞瘋傳

朱克伯格的萬人監控團隊，真的能有效對抗假新聞？今年十月的美國賭城大屠殺事件造成至少59死逾500傷，案發當日網上瘋傳有關槍手身份及動機的假消息，Fb亦無可避免地充斥着假新聞。Facebook在槍擊案翌日清晨才宣布 ，其「環球行動中心」已刪除所有相關的假消息貼文，但承認當中的時差足以讓人截圖留下「罪證」。可見突如其來的大量假資訊，令監控團隊措手不及，監控效率似乎永遠敵不過網民轉發的速度。

去年，Facebook與一眾互聯網巨擘與歐盟發表聯合聲明，宣布遵守新制訂的「行為準則」，承諾若收到用戶就敏感言論的合理舉報，後勤團隊會在24小時檢視相關內容，在必要時將之刪除。不過，上述行為準則並不具法律約束力。此外，根據美國聯邦《1996年電信行為準則法案》，聯邦政府執法機關須明白「任何互動式電腦服務供應商及用戶，皆不應被視為第三方言論的出版人或發言人。」言下之意，Facebook根本毋須為涉及種族仇恨和性別歧視的貼文負上法律責任。

朱克伯格實現個人政治野心？

隨着Facebook的全球影響力變得無可比擬，近年開始有輿論質疑，經常就政治議題發聲的朱克伯格，有心創造他心目中的輿論平台。朱克伯格今年較早前曾向全美國民許下承諾，要走訪全美30個自己從未真正用心遊歷過的州分，期間大量談論政治及社會議題，甚至有人估計他有意問鼎總統寶座。雖然朱克伯格本人予以否認，但Fb強大的輿論力量，的確讓他有着舉足輕重的影響力。