自助付款失竊多? 澳洲兩大超市年蝕58億港元

20180621
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不少超巿都有設有自助付款服務。(互聯網圖片)
世界各地不少商店餐廳近年因應科技發展,推出自助付款服務,惟有貪小便宜之徒正正看準「無王管」的機會,藉機不付款。澳洲有調查發現,國內兩間大型連鎖超巿每年因而損失10億澳元(約58億港元),每周更捉到數百名小偷,要交由警方處理。
關注消費者權益的組織「Canstar Blue」近日訪問逾2200名顧客,當中百分之7人士承認曾故意不把貨物「過機」;近一成人會暗中掃瞄便宜貨物的價錢條碼,當成已為貴貨付款;承認犯案又被抓到的人則只有百分之5。蔬果成為最常被偷的貨品,包裝食品、小食和飲品緊隨其後。
據報道,昆士蘭一名母親在去年2月,涉嫌在其中一間連鎖超市分店內盜竊,她利用便宜麵條的價錢條碼來代替,偷走價值數千澳元的商品,被當場捉住;另一人亦在3月內,把減價貨的條碼貼在咖啡機及其他家品上。
組織發言人多尼斯(Simon Downes)指:「大多數被抓到的人,往往責怪自助收銀機有問題,或聲稱只是誤會。」他補充,由於自助付款櫃位真的有機會出錯,令這些藉口像是成為「出獄卡」。多尼斯亦引述統計指,新南威爾斯及維多利亞省的超市顧客最常藉機盜竊,南澳相對較少,但他強調數字可能只是冰山一角。
當地兩大連鎖超巿「Coles」和「Woolworths」回應指,儘管已安排員工在自助付款區檢查,但每年仍要蒙受巨額損失,其中「Coles」的發言人更稱,店內曾受訓練的職員每周都捉到數以百計小偷,要報警處理。