訂廉航機票串錯英文名 桃園男被收取2258元

20180624
東網電視
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桃園一名胡姓男子訂購虎航機票,因填錯姓氏,被收取更名費和機票差額。(互聯網)
桃園一名胡姓男子去年6月在台灣虎航官網,訂購4張往返澳門機票,去年10月登機時,發現姓名拼音與護照不同,被航空公司收取更名費和機票差額一共8600元(新台幣‧下同,約2258港元)。法官認定收差額違反消費者保護法,判虎航向消費者賠償6800元(約1785港元)。
據台媒報道,胡男在事後發現訂購機票的「聯絡資訊欄」英文拼音並未拼錯,只有在「乘客資料欄」中的英文拼音出錯,懷疑是官網系統錯誤,且虎航收取機票差額違反消費者保護法,遂向法院提告求償。
桃園地方法院審理案件,虎航表示,胡男訂機票時未填寫姓,是對方造成錯誤。法官確認姓氏填錯是胡男的過失,虎航收取更名費有理,但他親自到櫃台辦登機手續,顯然並非訂票黃牛,虎航收取6800元的機票差額費有失公平,判虎航賠6800元。