無誠信！鳳凰古城客棧拒退協議訂金捱批

湖南鳳凰古城一名客棧老闆，在一名網民取消訂房後，反悔不願退還訂金，該網民大感憤怒，事後向有關當局及媒體舉報。當地部門證實舉報內容屬實後，已訓示涉事客棧，目前正聯絡該網民接受退款。

據該名網民引述，他本打算於十一假期與家人到當地觀光，並從網上向涉事客棧預訂了一間情侶房，原定於10月5日至10月7日入住，並於9月22日付給老闆300元（人民幣．下同）訂金。至10月3日，網民因發高燒而被迫取消行程，其間他與老闆達成退款協議，若情侶房成功出租即退還訂金。

至10月6日，網民發現房間已全數租出，便與老闆商討退款事宜，豈料老闆即時反悔，並說「說多了也無意（益）」、「隨便投訴」等，並在通訊軟件上封鎖該網民。至昨日，涉事網民舉報事件，事件轉介至鳳凰縣市場和質量監督管理局，當局馬上到涉事客棧進行調查，證實舉報無誤，除了要求退訂金外，也對其進行批評教育，要求涉事客棧今後以「誠信」、「文明」為經營方針，以維護當地的美好形象。