四川無人酒店顧客刷臉入住 自助退房無人查

20180315
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無人酒店刷卡自助入住及退房。(網上圖片)

無人經濟的概念,在內地愈來愈受歡迎。除無人便利店、無人卡啦OK,四川成都更出現首間無人酒店。該酒店由手機訂房、刷臉入住到退房,都由顧客自助完成。今年1月開業以來,從未發生物品遺失的情況。

這間酒店都是基於智能化設計,燈光、電視、冷氣都是智能感應。在酒店一樓擺放着兩部入住終端機,顧客只要站在機前刷一下身份證,透過鏡頭進行人臉識別後,即可收到房間號及房間開鎖密碼,完成入住手續。

酒店二樓則有自助行李寄存櫃和售貨櫃,售貨櫃除了有飲料食品,還有手機充電線等生活用品,只要用手機掃二維碼即可使用。酒店林姓店長表示,開業時入住率只有一半,但最近卻天天爆滿。而且,雖然酒店無人查驗房間,但開業以來卻從未有物品遺失,只有少許茶杯損壞。

林店長續指,普通酒店需要有保安、前台、財務、清潔員等,成本較高,而他們酒店固定職員只有一名店長,兩名保安及兼職打掃員,人力成本相對較低。

對於無人酒店的興起,有教授分析指,無人酒店能解決酒店行業人力資源緊張,成本高企的問題,隨着人工智能發展,無人酒店也許還會升級換代。