探熱針:沃爾瑪停用支付寶捱轟 手機支付成新壟斷?

20180327
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手機支付已成為內地民眾主要交易方法。(資料圖片)

支付寶是內地商家和民眾常用的交易方法,惟連鎖超市沃爾瑪在內地部分分店,最近暫時停止接受支付寶付款,做法引起輿論熱議。有意見認為,在自由市場下,商家理應可自由選擇使用甚麼支付平台,但內地官媒卻引述多位專家批評,沃爾瑪的做法「損害公平交易」,限制用戶的交易方法,損害消費者福利。

內地傳媒報道,重慶、四川、雲南、貴州等華西區多家沃爾瑪門店,暫時停止接受支付寶付款,如顧客堅持使用手機付款方法,只可以使用微信支付。沃爾瑪方面指,在華西區約90家門市暫時停止接受支付寶付款,「是一個商業決定」,沃爾瑪不定期對業務進行回顧。

報道引述用戶表示,不能使用支付寶做成一定不便,因為手機支付已成為民眾日常。用戶稱,有時微信錢包裏沒錢,只能透過支付寶提現,再轉帳到微信錢包中,「現在出門都是拿個手機,不能選擇的感覺不太好」。

報道又指,除了沃爾瑪之外,湖南多家步步高超市也暫不支援支付寶付款。報道認為,兩大超市做法其實凸顯出支付寶和微信支付的競爭,而這兩家超市停用支付寶,其實就是「站隊騰訊系」的結果。沃爾瑪、步步高此前都和騰訊系達成了戰略合作。

對於沃爾瑪、步步高的做法,內地經濟學家盤和林接受內媒訪問時指出,這必然損害消費者自主選擇支付方式的合法權益,影響了移動支付的便捷性;另這種行為有損公平交易,若類似具有壟斷地位的企業,都採取類似限制交易方法的做法,必然造成市場經濟不能真正自由交易,最終損害消費者福利。

事件亦在內地網上引起熱論,有網民直指超市停用支付寶做法是「擾民」,「不尊重消費者」,甚至有人提出要杯葛沃爾瑪。但也有網民認為商家也應該有選擇的權利,「商家自己有自己想法,他願意不用也是他的權力」、「不能用支付寶就用別的唄」。

也有意見認為,事件其實反映出移動支付普及化之下所衍生的「新壟斷」問題。在內地,支付寶等移動支付其實也幾乎「壟斷」了消費者的交易方法。目前有些內地商家只接受移動支付,不支持現金交易;不少外國遊客赴中國旅行,亦因無法上網、沒有戶口等原因,無法申請使用移動支付,造成交易不便。

至於在香港這個以「八達通」作為其中一個主要支付方法的城市,似乎亦未有強制商家提供八達通作為交易方法。常有人說香港在手機支付發展方面「落後」於內地,那麼究竟某種支付方法普及化之後,是提供了便利,還是限制了商家與消費者之間的交易方法,值得社會反思討論。