愛立信軟件出錯　日本SoftBank英國O2手機網絡冧檔

日本SoftBank和英國O2旗下的流動通訊網絡，因為瑞典供應商愛立信（Ericsson）的軟件出錯，以致日本和英國數以千萬的手機用戶周四（6日）不能通話及上網。以上幾家公司已經就事件道歉，故障原因相信與軟件認證到期有關。

在日本，當地時間周四下午1時半左右，全國各地SoftBank客戶出現不能通話和不能上網的問題，使用SoftBank同一網絡的電訊商也出事。不少民眾大嘆不便，紛紛在社交網抱怨，有人表示無法與客戶聯絡，有人說難以確認相約的地點，有人甚至說孩子玩不了手機遊戲《Pokémon GO》，許多人為了通訊而到處尋找有Wi-Fi服務提供的地方。

流動手機付款、手機Suica卡、演唱會電子票和廉航捷星日本的機票確認服務也受影響，惹來諸多不便，捷星日本就有3個航班最多延誤了15分鐘。公眾電話旁出現久違了的人龍；此外，由於沒有了電子地圖，不少人要到派出所問路。

而差不多在同一時間，英國時間周四凌晨4時左右開始，電訊商O2在英國的3G和4G網絡也連不上線，通話服務也因為負荷過重而使客戶打不了電話，與O2使用同一網絡的電訊商也出現相同問題。有客戶抱怨因為下載不了預先購買的電子火車票，而要買一張新的火車票來上班，也有人表示不能預約醫生和約見客戶。有網民不禁慨嘆，日常生活是否太倚賴科技。

日本SoftBank的服務在擾攘約5小時後，在當地時間周四下午6時許已經陸續恢復，但英國O2的服務相信最快要到當地周五（7日）早上才能恢復。SoftBank及其相關網絡在日本約有4千萬客戶，O2及其相關網絡在英國則有超過3千萬客戶使用，以此估計受影響的客戶人數超過7千萬。

以上兩家電訊商的軟件供應商愛立信在事發後承認，初步發現是因為其軟件的認證期限到期，使到受影響的電訊商出現故障，聲言會盡快解決問題，並向受影響的人士致歉。SoftBank則引述了一份愛立信的報告，指受影響的國家共有11個，然而愛立信未證實有關說法，亦未公布有哪些國家受影響。