英國一名對果仁食品過敏的女教師，本月初乘搭澳洲航空公司（Qantas Airways）的客機，事前已獲航空公司答應機上不會提供果仁類食品。惟她上機後機組人員仍派發果仁予乘客，並拒絕應其要求暫停派發。女教師擔心其他乘客吃果仁時令她過敏症發作，被迫躲進洗手間內，坐足一個小時航程。

25歲的梅里（Laura Merry）本月3日在悉尼乘搭澳航內陸機往墨爾本探望姊妹，數月前已獲澳航確認其乘搭的航班上不會派發果仁食品，遂安心上機。惟登機後她見到機組人員派發果仁，於是要求對方不要派發，因為機程只有一個小時，而果仁亦非必須提供的正餐。

惟機艙主管以派果仁是公司政策為由拒絕，並建議梅里乘搭下一班機。梅里無奈只有照樣乘搭該航班，期間機艙主管只給她一個口罩。由於過去曾有人因吸入含致敏物的空氣發病甚至死亡，梅里擔心口罩沒作用，惟有躲進洗手間坐足全程。

梅里事後在Twitter發文講述經過，指希望航空公司可以多關注有過敏症的乘客。澳航回應傳媒查詢，指公司會盡量減低過敏乘客的風險，但由於致敏源種類繁多，公司無可能滿足所有人要求。