Uber推出新招趕絕惡客 評分太低將被禁用服務

20190530
東網電視
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Uber推出新招趕絕惡客。(互聯網)
召車應用程式Uber周三(29日)推出新招趕絕惡客,宣布如果乘客評分遠低於平均分,將不能繼續使用服務。Uber暫未明確定出低分的指標,新措施將在美國和加拿大先行實施。
Uber安全品牌及倡議部門主管帕克(Kate Parker)在網誌公布上述措施,若乘客因評分太低而被拒召車,將同樣不可以使用外賣程式Uber Eats及共享電動滑板車程式Jump。低分乘客被踢走前會收到數次通知,仍有機會改善評分,包括對司機有禮貌、不在車上遺下垃圾、不要求司機超速駕駛等。
帕克強調:「尊重是相向的,責任亦然。」她指出,外界要求司機起碼要達到最低的評分標準,而每個城市的門檻都不一樣,預期只有很少數的乘客會因評分太低而被停用帳號,形容新措施「是正確的做法」。
Uber今年將公布安全透明度報告,列出Uber司機被指控性侵和其他涉及安全意外的數字。