雙11陷阱處處　網民質疑減價優惠名存實亡

當民眾於雙11大買特買的同時，可能已落入商戶設的陷阱。據中國消費者協會（下稱，中消協）去年的報告指出，2017年雙11的促銷商品中，有8成商品價格根本沒有便宜，甚至比平時高。而今年雙11，有網民發現相關問題仍存在。

中消協報告指，去年有78.1%的商品於雙11前夕調高價格，再於正日大大調低，令消費者有大打折扣的錯覺。當中以一款99元（人民幣，下同，約113港元）的朱古力豆為例，商戶事前將價格調高到162元（約185港元），再於當日減價至78元（約89港元）。另外，商戶以品質稍遜的商品作為「獨家」貨品，或是贈品不獲售後服務，一樣為人詬病。

此外，有網民於今年雙11發現，有寵物用品商戶以「11.11大放價」作招徠，惟價格比平日還要高，直斥「所謂的『雙11』最低價還可信嗎？」有見及此，一眾網購平台為防範今年問題再現，推出價格保護機制，嚴厲處罰抬價商戶。有律師指，上述問題或構成欺詐行為。

中國電子商務研究中心主任曹磊則認為，打擊虛假宣傳和價格欺詐等行為，要從電商平台治理入手，如設置價格申報、監管電子系統，將商品平時的價格錄入備案，同時對違規的商家和電商平台重金處罰。