杭州男兩買手提包遇甩色掉漆 LV:中國水土問題所致

20190117
東網電視
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LV答應為王男其中一個手提包免費更換部件。(互聯網)
杭州一名王姓男子向內地媒體稱,自己先後在名牌路易威登(LV)的專櫃買過兩個手提包,但兩個均出現掉漆及甩色等問題,更換過後問題仍存在。王男向LV的上海總部反映,其公關部卻稱是「中國水土問題」導致。
王男稱,前年他在杭州的LV專櫃花費1萬多元買了一個手提包,惟使用4個月後手帶開始掉漆。當時LV專櫃替他免費更換手帶,但3、4個月後卻再次出現同樣問題。他亦在澳門的LV店花近8000元,買了一個新手包,卻有掉色情況,染料更沾污恤衫。惟LV方面指這次過了保養期限,若維修要自費處理。
王男表示:「手包是在相同位置掉色,我認為他們質量有問題。」王男表示,LV上海總部公關部解釋稱,如果他不穿白色恤衫,就不怕掉色了;又說問題是緣於中國水土問題。LV回覆內媒查詢時則指,LV的產品都是植物染料所做,個別時候可能有掉色情況,已曾提醒顧客,而氣溫高低、溫差、濕度也可能影響產品。
現時LV上海總部答應給王男的手提包免費更換部件,但另一手包的掉色問題需送到上海總部檢測後,才作出回覆。