阿里巴巴旗下的雲端服務阿里雲，周日（3日）凌晨出現大規模故障，不少網民均在微博上反映，很多互聯網公司的App和網站亦告癱瘓。阿里雲方面確認收到部分用戶反映，故障原因及受影響範圍仍待調查。官方其後再回應指，華北兩地域有部分伺服器出現問題，經緊急搶修後已逐步恢復，將根據協議盡快賠償。

有網民表示，阿里雲出問題後，很多App和網站的程序員及維修人員都「從被窩爬起來去公司幹活了」。另有網民指，阿里雲有伺服器故障，造成部分內容無法讀取。

阿里雲資料顯示，中國公共雲端市場有40%網站都在阿里雲上營運。去年6月阿里雲亦曾發生大規模故障，持續約一小時。

有內媒引述業內人士指，雲端服務是把「雙刃劍」，雖然方便眾多企業，惟一旦出問題會造成巨大損失，故很多大企業都會分散選擇雲端服務商，但小型企業受資金限制，只能集中在同一品牌的雲端服務。