台女IKEA官網訂5張櫈　帳單驚見運費貴10倍

台灣一名網民日前在宜家家居（IKEA）官網下訂，買了5張99元（新台幣．下同，約25港元）的椅子，不料收到帳單時驚見運費高達5000元（約1290港元），令她頓時有被騙的感覺，怒而向台媒投訴。對此IKEA回應指，消費者在下單前，都有明確告知消費金額，提醒消費者購買前要先看清楚。

據台媒報道，住在宜蘭的洪小姐表示，她在上月初於IKEA官網看中了椅子，並請姪子幫忙刷信用卡購買，近日她收到帳單後，始知一共495元（約127港元）的椅子，加上了5000元運費及75元（約20港元）樓層搬運費。洪小姐怒批金額誇張，直言感覺像被詐騙。

IKEA則稱，網上購物流程有選擇商品、確定訂購、刷卡付款等，且確定下單前，都會明確告知含運費的總金額，消費者需按下4次「同意交易」，訂單才會成立並收費。加上，消費者購買的商品屬大型家具運送，不限消費金額，從台北送到宜蘭、花蓮等地運費都是統一5000元。

對於洪小姐的遭遇，有網民認為是她自己沒看清楚，「下單時已經知道多少錢了，怪不得人」、「沒有人逼你買」；亦有網民認為運費真的太高，「自己開車去一趟還比較便宜」。