女車主維權事件 涉事公司停授權店銷售營運

2019年04月16日 17:30
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陝西省市場監督管理局展開專項執法行動。(互聯網)

陝西西安平治女車主坐引擎蓋維權一事,引起社會熱議,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司周二(16日)公布,將立即暫停相關經銷商授權店的銷售營運。另省市場監督管理局自周一(15日)起,展開為期兩個月的專項執法行動,規範當地汽車消費領域亂象,包括針對此次事件,查處強制收取「金融服務費」等行為。

該公司就事件向該車主及公眾道歉,已協調車主與相關授權經銷商達成諒解共識。奔馳方面稱,該公司將立即暫停相關經銷商授權店的銷售營運,對相關經銷商的經營合規性展開調查,並對其經銷商網絡進行第三方合規審計。

省市場監督管理局網站周二發布通知,稱去年以來,西安等地曾出現多宗車主維權事件,相關情況反映汽車消費領域存在諸多問題,現就全省開展行動,時間從4月15日至6月15日。

通知列出各地方及部門單位的執法重點,包括涉嫌欺詐消費行為,即重點查處銷售或維修服務中隱瞞商品真實情況,以次充好、以假充真,對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳等行為。

此外,當局要求查處涉嫌強制性消費行為,例如強制收取交付前檢查費、購買指定車輛保險、裝潢、上車牌照、收取「金融服務費」等。另外,執法重點還有涉嫌商業賄賂行為、涉嫌利用格式條款侵害消費者權益行為、涉嫌侵害消費者個人資料行為等。