逾年內有4838宗網購糾紛案 官方雙十一將嚴厲打假

2019年11月10日 00:01
東網電視
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不少網民均會趁雙十一期間大手掃貨。(互聯網)
雙十一在即,內地網民均會趁此日大手掃貨,惟當中有機會誤墮網購陷阱。北京互聯網法院上周五(8日)指,在過去逾一年間已處理4838宗涉及網絡購物糾紛案件,佔所有案件的12%,收案量更排第二。國家市場監管總局則指,雙十一期間將嚴厲打假及打擊虛假宣傳,務求讓網民「買得放心」。
北京互聯網法院指,於去年9月初至上月底經已處理42099宗案件,其中網購糾紛案件佔4838宗,當中3939宗經已解決。法院指出,已處理的案件中有15%需要以判決方式結案,成功調解的案件則有2000多宗。
法院又指,有關案件主要以食品及保健品商品居多,產品質量問題和經營行為違法違規情況亦不乏,而涉案商品價格普遍較小。法院又指,過去一年間,涉訴最多的電商平台以京東商城為最多,逾20%。淘寶、微店、蘇寧易購、拼多多等7間電商平台佔比亦不低。
國家市場監管總局指,過去收到雙十一相關投訴數據中,主要涉及商品質量問題、虛假宣傳、售後服務不到位、價格欺詐、經營者不按約定提供商品和服務、物流配送不及時等。局方又指,將會在雙十一活動期間加強市場監管,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。