美機構料今年成交額370億美元 貿戰影響增長放緩

2019年11月10日 19:08
東網電視
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天貓雙11全球狂歡夜將在上海舉行。(互聯網)
中美貿易戰前景未明之際,內地於周一(11日)迎來年度盛事「雙十一網購日」。自2009年首次發起雙十一網購活動後,阿里巴巴集團去年的全日成交額錄得2135億元(人民幣,下同,約2425億港元)。但在貿易摩擦及經濟增長放緩影響下,本年的內地電商平台面臨不少壓力。美國市場研究機構Forrester預料,本年成交額或高達2500億元(約2800億港元),但增長率不及去年的27%。
Forrester日前的分析指出,雙十一在中國以外的地區,特別是東南亞保持強勁勢頭,阿里巴巴及京東等電商平台對活動充滿期待,預料阿里巴巴本年的成交額雖較去年有所增加,但增長率只有20.5%。分析指出,本年東南亞的成交額將有105億元至125億元(約117億至141億港元),以及有5000萬名線上買家。
不少內地網民紛紛在微博發文表示不想成為「剁手族(購物狂自嘲要切手才能停止)」,但又購買了各款化妝品。天貓去年的數據顯示,90後人群多購買護膚品、跑鞋和養生的足浴盆等;80後多購買按摩設備、衣服和奶粉等;70後多選擇高科技產品、家具和旅遊套票等貨品。有業界人士表示,今年最受歡迎的產品是化妝品、家品和秋冬衣服等。
北京互聯網法院上周五(8日)指,過去逾一年間已處理4838宗涉及網絡購物糾紛案件,當中3939宗已解決。法院指,已處理的網絡購物糾紛案件中有15%以判決方式結案,成功調解的案件則有2000多宗。
國家市場監管總局指,過去雙十一相關投訴主要涉及商品質量問題、虛假宣傳、售後服務不到位、價格欺詐、經營者不按約定提供商品和服務、物流配送不及時等。局方又指,會在雙十一活動期間加強市場監管,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。