移民管理局6項新措施 方便長者辦出入境證件

2021年02月24日 02:02
東網電視
更多新聞短片
國家移民管理局加強和改進長者出入境管理服務工作。
國家移民管理局為加強和改進長者出入境管理服務工作,解決他們運用智能資訊技術遇到的困難,決定從今年4月1日起,實施6項便利長者辦理出入境證件的新措施,為他們提供更周全、貼心和便捷的出入境服務,包括建立「綠色通道」等。
相關措施主要包括建立長者辦理證件的「綠色通道」,設置針對長者等需協助人士的櫃台,減少他們等候時間,亦可不經網上預約直接到出入境辦證大廳櫃台辦理。當局亦加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務,為長者提供諮詢、指引等服務,協助他們使用自助設備;同時簡化長者辦證照片收集流程,60歲或以上人士申辦普通護照、往來港澳通行證或往來台灣通行證,可直接重複使用5年內曾辦理的出入境證件照片或居民身份證照片,毋須在現場重新拍照或提供照片。
另外,出入境辦證大廳又提供多種證件費繳納方式,包括現金、銀行卡、手機支付等;並改善長者網上辦證體驗,升級改造出入境政務服務平台,增加親友代辦等適合長者的功能,改善操作介面,增設大字體、大按鈕頁面等。最後,亦開通政務服務平台證件速遞服務,移民局互聯網政務服務平台通過網站、應用程式、第三方平台等,為長者等寄送證件。