向民眾斥政務熱線不辦事 區建設局員工遭停職

2021年11月26日 00:00
東網電視
更多新聞短片
河北衡水市居民李恒日前撥打當地政務便民服務熱線「12345」,查詢物業管理費問題後,被指示致電高新區建設局。建設局一名白姓男員工接聽後,反斥「打12345的人基本廢了,沒有一個辦成事的」。高新區政府周四(25日)通報,白男說話不負責任,已停職受查。
事主李恒憶述,自己今年在保利拉菲公館屋苑買樓後,一直因疫情未入伙。他上月收樓時,物業管理一方卻表示要補交全年物業管理費,方可完成簽收。李恒因質疑上述說法,遂致電政務便民熱線查詢。由於不滿意熱線員工向住建局查詢的結果,遂讓李恒自行致電建設局。
李恒經致電建設局20多次後,終在周二(23日)上午獲白男接聽電話。期間,白男訓斥李恒表示該熱線無用,對話過程則被李恒錄音揭發,引起輿論關注。高新區政府周四通報回應,白男溝通方法簡單,說話不負責任,影響惡劣;其已被停職,由區紀工委調查處理。區建設局已立即聯繫李恒,協助溝通解決訴求。
政務熱線一名接線生周四回應指控,形容白男不理解、詆毀熱線部門工作;表明會關注到底,又強調會一如既往做好本職工作。內地官媒同日發文評論,形容地方政府的壞風氣令群眾忍氣捱訓;各地當以此反思、主動改進。別等出事了,才讓輿論倒逼作為。