無錫星巴克疑用過期食材 食安守則陽奉陰違

20211213
東網電視
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在內地200多個城市有逾5,100家直營店的知名咖啡品牌星巴克,近日被內媒揭露使用過期食材,製成各款飲品出售。內媒更稱,門店主管和店員「言傳身教」篡改保質期長達一周,另承諾「開封後不過夜」的包點,亦在翌日偷偷上架。周一(13日)上午,品牌客服回覆內媒查詢稱對事件不知情,已關閉涉事門店展開調查。
今年10月,內媒記者應聘進入位於江蘇無錫的一家星巴克門店工作,負責製作包括咖啡在內的各種飲品。上班後不久,記者便發現食品安全的相關規定在店內形同虛設,例如曾發現存放在雪櫃的液體朱古力和抹茶雖已過期,仍沒按規定報廢處理。記者更發現,使用過期食材在店內並非特殊情況,而是主管和店員心知肚明的慣例。
當記者發現店內部分食材沒有保質期標籤時,有店員便解釋,「因為(食材)已經過期,就把標籤撕掉了」。記者曾向當值主管反映有食材過期,但對方卻吩咐記者繼續使用。除使用過期食材,店內一些食材的保質期標籤常常被隨意篡改。記者發現,有店員將新的紅茶倒入半滿的壺中混合,隨後貼上新的保質期標籤,令原本已經過期的茶可以多用一天。
在另一家同樣位於無錫的門店,記者除發現店員將賣剩的麵包蛋糕偷偷再出售,又用吧枱的專用毛巾來清理垃圾桶。對於為何不及時將過期的食材報廢,有星巴克員工向記者解釋,公司要考核門店的營業額和利潤率,如果食材成本花費過高,數據會不好看,而食材報廢的話,「就算店內的成本」。該員工坦言,儘管公司有嚴格規定,但執行卻存在問題。
其中一家涉事門店的工作人員周一回覆內媒查詢時強調,店內肯定不存在過期食材繼續賣的情況,當地相關部門正在調查,門店及公司將公布調查結果。星巴克中國則發聲明稱,已關注到上述報道,對報道中所涉及的食品安全問題深感震驚,公司已於第一時間關閉這兩家門店,並立刻啟動深入調查。