星宇航空东京延误 赶乘客落机打地铺

2023年05月07日 16:04
东网电视
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网传JX 803乘客在成田机场瞓睡袋。
由于调动出现问题,台湾星宇航空一架原定上周六(6日)下午从日本东京飞往台北客机无法如期起飞,导致302名乘客需在东京成田机场航厦“打地铺”过夜,其中188人周日(7日)首先返台。星宇航空董事长周日亲赴东京道歉,承认公司的确发生问题。台湾交通部民用航空局周日指翌日会与星宇航空高层会面,要求对方说明情况,若有违法就会开罚。
涉事航班编号JX 803,由空中巴士A350型客机负责执飞,原定日本时间上周六下午4时10起飞,预计同日傍晚6时50分左右抵达桃园国际机场。大批乘客一早已坐在客机等候,至翌日凌晨左右被请落飞机,被迫在航厦过夜。星宇航空周日称,由于客机上周六抵达成田机场后,其指示灯显示异常,遂依规定展开检查,至同日傍晚6时13分完成,随后准备起飞。
当谈及客机其后为何迟迟未能离开时,星宇航空随后解释,在旗下客机准备起飞时,成田机场当时正受侧风影响,导致大量飞机需等候升降。此外,由于客机没有及时取得起飞许可,导致飞航人员面临超时问题,公司随即由台北急召另外两名机师赶往东京,最终因为机场已达禁飞时间,同时不准机上已清关旅客离开机场,因此只能够提供睡袋及点心等,安排乘客在客机候机室过夜。
然而,有台媒质疑,星宇航空上周六早上一班编号JX 800航班降落成田机场后就会改为编号JX 801航班返台,却因降落时侧风太大,中途需转降日本名古屋,至晚上7时52分才降落原定目的地,最终造成JX 801取消。由于星宇航空把乘搭JX 801航班乘客并入JX 803航班之中,再加上JX 801乘客须重新办理登机手续,总总原因导致JX 803无法按照原定时间起飞。
另有台媒周日公布一段疑似JX 803机长与成田机场航空交通指挥塔人员无线电通讯内容,该名机长得悉不获发航空交通管制许可,疑似不知道机场会实施禁飞。资料显示,成田机场由凌晨0时至早上6时禁止飞机升降,避免噪音影响附近居民。
面对外界批评,星宇航空董事长张国炜周日亲赴成田机场了解情况,同时向受影响乘客道歉,“我们也发现自己有些问题”。星宇航空承诺,JX 803乘客来回机票费用可获退款,借此展现公司最大诚意,而内部也将检视此事应对手法。