女子買高鐵二等座車票 嫌冷氣過凍大鬧要毛氈

2023年09月13日 18:01
東網電視
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女乘客(右二)情緒激動,堅持要投訴。
內地一名女子近日乘搭來往河南鄭州東和四川成都東的G2217次高鐵列車上,嫌二等座車廂內冷氣溫度太低,要求乘務員提供毛氈。乘務員解釋只有商務座才有毛氈,但女乘客並不滿意,乘務員最終無奈妥協。
涉事女乘客周一(11日)乘搭高鐵列車時,向乘務員大聲要求關冷氣,情緒激動表示自己是癌症病人,身體無法忍受車廂內的低溫。同車乘客事後表示,該女子向乘務員要毛氈,工作人員稱商務座才提供。乘務員的回應引發女乘客更大的不滿,堅持要投訴。
事件上傳網絡後,引來民眾關注高鐵服務質量和乘客需求的問題,希望事件促使高鐵公司和相關部門協商和改進。有網民認為,滿足癌症患者的合理需求是應該的,即使在飛機上坐經濟艙,空姐也會提供毛氈。另有網民認為女乘客的行為過於強硬,高鐵有相關規定,各方都需配合。