後台斷網謊稱數據機損壞　聯通涉逼用戶買新機

河南省周口聯通公司近日被指強迫用戶更換光纖數據機，在後台停掉用戶寬頻帳戶，讓工程師上門收費維修，謊稱損毀需花299元人民幣（約332港元）更換，換新機後再於後台電訊系統恢復網絡。周口聯通周一（20日）發聲明指，省、市公司已成立工作專班調查。

內媒報道，周口聯通除了強制現有用戶更換光纖數據機，更會把換下來的舊光纖數據機為新用戶裝機，過一段時間後謊稱數據機是舊的，無法匹配必須換新。另外，公司被指故意關掉用戶短訊服務，在後台增加增值業務，再重新開啟短訊功能，藉此牟利。

周口聯通表示，將全力配合省公司調查組調查核實，一經發現侵害客戶權益行為，會依規嚴肅處理。