馬來西亞旅客遊台投訴遭擅改行程 導遊反駁指控不實

2024年03月22日 07:01
東網電視
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旅客不滿被帶到六福村主題遊樂園。
台媒周四(21日)報道,35名馬來西亞旅客日前一起包車赴台旅行,遭遇態度不佳導遊及司機擅改行程,結果錯過不少景點,甚至被帶到昂貴餐廳用膳。涉事導遊反駁,一切更改均獲旅客代表同意。
一名受害旅客表示,他們一行人包下3輛車,其中一輛汽車帶有女導遊服務,原本希望前往台北市郊陽明山觀賞櫻花,卻被帶到新竹縣六福村主題遊樂園。她亦質疑導遊途中故意喝酒,藉此拖延時間索取加班費,亦不滿被對家帶到一間海鮮餐廳用膳,3圍消費高達2萬元新台幣(約5,000港元)。
面對旅客投訴,導遊澄清所有指控不實,已事先告知餐廳名稱。導遊車司機亦指一眾旅客愈來愈過分,公司不排除為此興訟。