客人試戴金戒指跌落地 店舖索賠惹議

2024年05月22日 15:01
東網電視
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女顧客在金飾店內試戴金戒指。
湖南省張家界市一間珠寶金飾店日前有一名女子試戴金戒指時,不小心將戒指跌落地上變形,被店家索賠1,250元(人民幣,下同,約1,367港元),事件引發熱議。涉事店家周一(20日)回應稱,最後公司向該名女顧客收取200元(約219港元)象徵式修理費。
事發於上周五(17日),一名女子在張家界周大福中商廣場店試戴戒指時,不小心將戒指掉在地上後。店家表示:「戒指變形了,不圓了」;惟女事主認為產品並未變形。
對此,周大福有關負責人回應稱,女顧客不慎摔壞黃金飾品產品,純屬意外。事件中,由於女顧客在自行戴戒指的過程中,不小心將產品掉落至地面,導致該產品受損、變形,並影響該產品的後續正常售賣。該負責人表示,產品損壞的賠償金額一般根據產品的工費和被損壞的程度而定。經協商,雙方已於當天就處理結果達成一致。