老婦取亡夫存款受阻　銀行職員要卡主到場

內地一名76歲的老婦在丈夫去世後，近日到吉林長春農業銀行辦理取款業務，準備從亡夫的銀行卡中取錢，但被銀行職員阻止。銀行竟要求老婦證明「丈夫是她丈夫」，又要求銀行卡卡主親自到場辦理。他們的兒子隨後將此事曝光網絡，強調自己已向多個部門求助，但至今未能取走父親生前的數千元人民幣存款。

內媒周四（12日）報道，男事主日前與母親到銀行櫃台辦理取款業務，但職員疑按照普通情況的流程為他們辦理，最終以不是銀行帳號本人為由拒絕受理，雙方發生爭執。男事主表示，銀行之前已要求年邁的母親到當地街道辦和民政局辦夫妻證明，結果相關部門回覆並無此項流程，無法辦理。惟銀行職員又提出相關要求，令男事主和母親無所適從，令人十分不解。

銀行的工作人員表示，上述情況應是職員與客戶溝通出現問題，目前銀行已簡化提取款流程，只需提供存款人死亡證明和直系親屬證明即可，包括存款人和查詢人的身分證正本，及在同一戶的戶口簿等證件，否則需由當地派出所發出證明。