不平則鳴:物監局點止監管咁簡單-王國興 23萬監察

20221128
東網電視
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管治香港靠《基本法》,人人都知,但管治大廈的物業管理靠《物業管理服務條例》就不是人人都知了。無他,因亂港派立法會拉布拖累,貽誤出世,才只有7歲,更兼正式實施發牌制度才僅兩年多些。不過,遲到好過無到,物業管理終於有王管了,小業主和租戶的合法合理權益終於有法定機構執法提供保障,不再成為投訴無門的孤兒了,筆者31年來的夙願也實現了,謹撰本文感謝攜手創辦物監局之主席謝偉銓議員。
該局開門服務後,其門如市,作為前副主席,喜見該局過去一年處理了378宗投訴,當中屬法例規定歸該局職權範圍內的有355宗,而與物管公司持牌人有關的有86宗,平均每日都有發市,可見物監局的服務與業主和租客的權益是密切息息相關。
物監局不止監管,更重教育,提升業界的專業質素和服務水平。過去一年便開辦了70個指明課程,為2,220位臨時物管持牌人提供進修增值學習,協助他們申領正式牌照。另一方面,為推動持續專業發展,更與認可專業團體舉辦了50個活動或課程,為全港的從業員和持牌人提供了優質的專業物管培訓。
物監局為細化監管到位,制訂了7個守則,涵括財務、防貪、公司結業、保障私隱、服務標準、規範和誠信要求等等,作為監管的標準和審核的準則,為全港業主和租戶明確規管的清單要求,也對服務提供者訂定明確的服務準則。
截至11月24日,物監局已發出近一萬個管理人牌照,當中66%為正式牌照、34%為臨時牌照,而公司牌已有400多間申請,逾半數獲批,物監局正開闢一條人口居住高度密集的物管安居專業服務正路。