問功課App 答出數千萬估值
20151117
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Snapask創辦人余佑謙及首席學術官吳賢德(左)。
以前有打電話問功課，現時則可透過應用程式，讓導師一對一解答學生問題。Snapask為網上功課問答配對應用程式，成立至今已獲近200萬美元(約1,560萬港元)注資。記者都嘗試一吓「問功課」，由打銀行工變身IT公司老闆的Snapask創辦人余佑謙(Timothy)，以及首席學術官吳賢德(Arthur)逐一解答，同你分享創業經過及未來計劃。
●當初為何決定創業？
余佑謙：經營補習社雖能賺錢，但學生不太主動；租金、空間等又限制擴張，所以嘗試網上教學。我曾上載逾80段教學短片，迴響不錯，令我思考如何有效管理及回答問題。
●放棄銀行工作毅然創業，家人有反對嗎？
余：我大學主修金融，畢業後在滙豐做基金行政工作，但我最終決定把賣掉補習社分得的30萬元來創業。儘管經歷過零收入的艱辛，但創業帶來的滿足、成長等，均無法與打工比擬。家人尚算支持我，重點是多溝通，減少他們憂慮。
●Snapask如何運作？
余：學生把問題上傳到Snapask，系統平均約17秒可分配問題予導師作一對一指導。因導師不會直接給答案，會讓學生明白概念，所以解答一條問題平均花約5至8分鐘。學生就每條問題付最少6元，導師及Snapask收益分別佔三份二及三份一。Snapask今年初正式上線，迄今在港已有18,000個學生、1,200個導師使用。學生以中四至中六為主，導師則來自港大、中大、科大，在公開考試相關科目獲最高級別成績。
●Snapask下月1日起試驗新版，與現行版本有甚麼分別？
余：我們會先邀請特定用戶試驗新版本，現行版本暫仍運作。新版本主要改善了用戶界面和體驗，及導師與問題配對。以配對為例，學生發問後，新版會優先找出該科成績最佳的導師，並分析其活躍時段，提高派予在該段時間活躍的導師的概率，加快回應及提高質素。
收費會由固定轉至學生及導師自行決定。一些較難、解答需時較長的問題，如語文及通識，學生不介意多付點錢，以更快獲得較佳解答。我們曾調查，學生願意就每條問題付6至20元，因此相信價格不會高得離譜。
●曾有問題沒有導師懂答，又或導師答錯？
余：我們有「超級導師」，即使問題多難，都會解答。我們雖不保證答案必對，但設回報機制，學生如不滿意導師指引，可獲一次免費提問，我們也會跟進事件。
●專注線上教育之外，你們在線下亦有佈局？
吳賢德：Snapask會訓練精英導師，率先在中文科提供線下教育、教材等服務，務求讓學生養成自學習慣，不懂則可發問。
Snapask成立至今獲近200萬美元融資，包括今月8月完成A輪前期約1,350萬元融資，由前英皇教育導師吳賢德(Arthur)牽頭投資，以及再早前獲逾200萬元的天使輪投資。經最近一輪融資後，有傳Snapask估值已約5,000萬元。
Timothy指現時公司「營運健康」，但拒絕透露最新營業額及盈利。惟他補充，Snapask增長迅速，每日已逾千條提問，考試等旺季更可倍增。每個學生平均每月花費約300至400元，非名校學生使用比例較高。
香港以外，Snapask現時在新加坡、台灣、上海皆推試驗產品，各地增長速度與香港相若。
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