迅銷引入電子標籤 東京UNIQLO試點自助結帳

20171120
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日本迅銷集團旗下快時尚品牌UNIQLO。(UNIQLO圖片)

日媒報道,在UNIQLO全球門店引入RFID電子標籤後,迅銷集團宣布,本月內東京市中心的十多家UNIQLO門店將開始試點自助結帳。

日前,迅銷集團董事會主席兼總裁柳井正宣布,包括UNIQLO、GU在內的迅銷集團全球3000家門店將使用RFID電子標籤。按計劃,RFID電子標籤將在一年內陸續引入門店,該計劃的初步投資金額約為數百億日圓。

RFID電子標籤是一種無線射頻識別技術,它能夠通過無線電訊號識別特定目標並讀寫相關數據,並且不需要識別系統與被識別物體之間建立機械或光學接觸。

簡單來說,當UNIQLO的服裝上安裝了RFID電子標籤後,店員能夠及時知曉服裝的庫存數量、尺碼、顏色等具體信息,比起以往掃碼識別相關信息,店員的工作效率將大大提升。

迅銷集團已經在日本國內近半數(約176家)引入RFID電子標籤的GU門店率先試點實施自助結賬。自助結賬的流程相當簡單,只需要把決定購買的服裝放在長得有點像ATM機的專用收銀台上,再讀取RFID電子標籤進行結賬即可。當然因​​為是自助結賬,所以把服裝裝袋也需要顧客自行完成。

經過一段時間的試點後,迅銷發現自助結賬能夠比普通的收銀台結賬節省1/3的時間,門店完全可以削減店內收銀員人手,而讓他們在店內接待顧客。由於能夠瞬間把握店內服裝庫存,一旦店員發現某件服裝銷量較好,他們也能快速做出補貨的決定。

GU的嘗試獲得不錯反響後,迅銷決定於11月內,在新宿西口、澀谷道玄坂MARRONNIER GATE銀座等十多家東京市中心主要商圈的門店導入自助結賬。

另外,在不久前剛結束的內地雙十一假期中,UNIQLO推出了線上購物、門店取貨的新服務,這或許可以視作迅銷在中國進行數碼化供應鏈管理的一種新嘗試。
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