財經評論:人工智能難逆轉 商業模式大變身

20190505
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(Getty Images)
「股神」巴菲特近日再次成為全球焦點,除了舉行股東大會外,亦披露麾下投資旗艦巴郡已買入亞馬遜股票,金額料以億美元計。雖然他強調不是個人決定,但相信重大投資必要經其首肯才能實行,預示的不只是零售業會出現顛覆式轉變,更深層意義在於人工智能大勢。
目前美國街頭巷尾都在熱議「亞馬遜化」,原因在於它絕非單純的電子商貿巨企,最大的價值在於掌控着海量客戶數據,並逐步發展出一門絕非行內人能挑戰的智能技術,有不少專家已憂慮,若生活上每一點滴都由它操控,後果難以想像。
據悉,由於亞馬遜佔據着美國一半電子商務市佔率,輕易地就能掌握絕多數當地人、甚至全球客戶的日常習慣資料,除了能提供度身訂造的服務外,近期亦開始研發人面識別系統,就連當地一些警局也是其客戶,以便提高破案率。足見「數據」似乎已令其處於不敗之地,只要瞄準某行業進行併購,該行業的競爭對手就會頓時感到極其困擾。最近亦有報告指出,美國實體店關門速度如何,取決於亞馬遜的發展方針。
眾所周知,巴菲特一向奉行價值投資,鮮有高位追貨,惟亞馬遜及蘋果公司皆被視為違反原則。當中,入股蘋果公司初期更被猛烈抨擊,事後則證明其寶刀未老、眼光獨到,不少著名投資大師雖然較巴菲特早入市,但亦早已離場。該兩家巨企的共通點是:牢牢掌握着全球客戶的重要數據,為未來智能社會不能取代的珍貴資源,足證股神雖然仍使用傳統摺機,但已洞悉人工智能大勢!
事實上,在全球擁有36個發達國成員的經合組織近期就預警,鑑於人工智能愈趨成熟,正迅速地改變工作環境,估計未來十五至二十年,恐有近半職位會被顛覆式轉變,尤其對年輕人、低技術、兼職,以及自由工作者帶來危機,若各地政府不立即謀求應對,社會難以和諧。報告又強調絕非譁眾取寵,因過去十年,工業用的機械人數量已暴增三倍,到明年將再倍增。
可以預見的是,未來只有巨企才能愈做愈強,因它們掌握的數據能讓客戶以最具效率、最便宜、最窩心地接受服務,這是其他企業做不到的。股神過去的投資雖然不是百分百穩賺,例如買入國際商業機器的股票就讓他損失不菲,但往績告訴我們,他看到的大趨勢鮮有出錯,打工仔面對不久未來的嶄新轉變,必要在知識上追補,免得溫水煮蛙,不知不覺被社會淘汰。
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