快登陸香港!日本24小時折扣店唐吉訶德 有乜絕招?

20190519
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唐吉訶德被日本消質者暱稱為Donki的日本零售界怪物。(互聯網)
日媒報道,日本唐吉訶德(Don Quijote、或稱激安殿堂)折扣零售店,與全球最大的電商亞馬遜一樣,經營藝術是「顧客想買的東西、甚至顧客不知道自己想買的東西,這裏都應有盡有」。不過,與亞馬遜不同,唐吉訶德是借助實體店來實現,其實體店裏的商品叢林,像亞馬遜的熱帶雨林一樣,衝擊着顧客的感官。
在唐吉訶德商店內,狹小得不可思議的空間裏填滿了成堆的Pokémon GO玩具、無線耳機、食物、惡作劇禮物,以及Prada銀包,間中或者會布置着絢麗的花朵和魚缸,夾雜着喧鬧的音樂,以及附設超市和美食廣場,到來光顧該店的購物者可能會迷失其中。
不過,這模式似乎行得通。在經歷「迷失近30年」的日本,唐吉訶德的營業收入從未下滑。現在,它獨特的「亂」帶到全亞洲各市場。
繼2月在泰國開設門店後,唐吉訶德計劃5月在新加坡再開兩家店,隨後7月也會在香港開店。他們還在計劃進軍台灣、菲律賓,以及馬來西亞,惟未最終敲定。
唐吉訶德母公司泛太平洋國際控股(PPIH)社長大原孝治(Koji Ohara)表示,該公司不會止步於日本,要做全球頂級零售商。
去年10月,唐吉訶德控股宣布,改名為泛太平洋國際控股(PPIH),這就已經張顯其全球擴張的野心。原本已經退任的創辦人安田隆夫(Takao Yasuda),於今年2月重返董事會,目標是幫助公司進軍世界。
自1989年第一家唐吉訶德開業以來,該公司實現銷售和營業利潤的持續增長。截至去年6月的財年,淨利潤達364億日圓(約26億港元)。而本財年,銷售額預計將達1.37萬億日圓(約977億港元)。
該公司社長大原孝治表示,與缺乏人情味的網上購物體驗不同,到唐吉訶德購物的體驗「應該像觀看現場音樂表演一樣」。
對許多遊客來說,日本唐吉訶德本身就可以作為一個旅行目的地。不少曾光顧日本唐吉訂德的遊客都指,這裏的東西比其他店賣得便宜,系列產品也很齊全。據了解,唐吉訶德還24小時營業,通常從晚上10點到凌晨1點生意最好。
行業觀察人士認為,這家零售商在國際市場上的表現也很可能出人意料。海外擴張成功可能只是時間問題。不過,亦有一些行業觀察人士質疑,唐吉訶德零售品牌過於新奇,並且太聚焦於日本產品,可能不足以吸引海外顧客成為回頭客。
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