虛銀livi bank系統出錯 利息獎賞重複入帳

2021年01月13日 22:25
東網電視
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虛擬銀行livi bank系統疑出錯,行政總裁孫大威致函客戶,稱有帳戶最近收到兩筆相同金額的利息獎賞入帳,並向客戶致歉。
據了解,有2,000人受影響,每客戶回贈金額的上限約106元。以此推算,事件涉及總金額約20萬元。
livi發言人回應指,該行向參與「1次消費賺3厘利息」活動的客戶發放額外獎賞,有部分受惠該活動的客戶於1月12日先後收到兩筆相同金額的獎賞入帳。
發言人表示,該行將及時通知相關客戶,並不會扣回重複存入客戶戶口的款項。
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