恒生續拓未來服務概念　採「智方便」認證身份

恒生銀行(00011)表示，由周一(12日)起接受客戶透過「智方便」流動應用程式作為個人身份認證，為客人提供除實體身份證外，多一個認證身份的選擇。該行為首間港銀採用「智方便」為客戶進行身份認證。

今年首季，該行客戶經由分行數碼大使或銀行業務經理以平板電腦處理銀行事務的數量較上年第四季增加超過1倍；而櫃位手機取票服務使用量亦增加約30%。

恒生分行網絡業務主管袁妙齡表示，將未來服務概念引入分行服務，冀金融科技與對客戶人性化體驗，以配合銀行4.0年代的金融服務發展，未來更會進一步發展金融科技。

透過「智方便」進行身份認證，銀行客戶毋須輪候櫃位服務和提供實體身份證，可經該行數碼大使或銀行業務經理，處理包括申請全新或補發提款卡、支票簿、月結單副本等基本銀行事務和戶口查詢。