疫情加速數碼化 全球B2B電商交易量2027年料達163萬億元

20210413
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(Getty Images圖片)
國際速遞公司DHL發布《B2B電子商貿指南:傳統已去,數碼化降臨》白皮書,研究預測未來幾年,企業對企業(B2B)電子商貿市場將迎來強勁增長。至2025年,有8成供應商與專業買家之間的B2B銷售活動將透過數碼化渠道進行。
DHL Express行政總裁John Pearson表示,新冠肺炎疫情期間,儘管全球各地紛紛採取封城措施,但數碼化和全球貿易的發展,令全球化更能展示其抗逆能力。在有關趨勢的推動下,愈來愈多的消費者轉向網上購物,疫情更是前所未有地加速了該進程,在國際網購平台銷售商品的企業數量激增。電子商貿和環球物流是全球各地實施封城期間,保持經濟正常運行並降低疫情給廣大客戶帶來影響的關鍵。
白皮書指出,推動全球B2B電子商貿市場發展的因素,除全球化和數碼化趨勢外,以科技為主的千禧世代也開始嶄露頭角。在專業B2B採購決定中,有73%來自千禧世代。作為數碼化一代,他們在B2C領域的經驗無疑提升對B2B交易時的期望,因而推動企業提高對銷售平台等數碼化方案的投資,激發該領域的巨大增長潛力。
DHL Express亞太區行政總裁李植興稱,在中國以外的亞太地區,由於付運商更加活躍,以及每位顧客的平均消費增加21%,2020年11和12月高峰期的貨件量較去年增長17.3%,同時單單這兩個月,B2C貨件量就增加了65%,當中科技消費品和時裝的比率最高。交易量的激增進一步凸顯網上購物和跨境運輸需求的增長,因此物流供應商須保持靈活,以適應和滿足消費者需求。
此外,疫情加速數碼化的發展,到2027年,全球B2B電子商貿交易量預計將達到20.9萬億美元(約163萬億港元)。