調查：中小企數碼化轉型4大趨勢

安達保險發布《數碼業務加速發展》報告，結果反映影響中小型企業追求數碼化轉型的4大趨勢包括：

1、探索數碼為先的通訊：近半受訪者重視無縫自選遞送服務，並優先考慮滿足不同年代客戶所需求的個人化產品和服務。

2、利用數據的力量：採用人工智能技術、雲端和大數據是現今企業於未來3年的優先任務。

3、支持勞動力轉型：隨着招聘和保留具有相關技術員工的競爭日益激烈，企業正優先發展員工掌握新科技的能力和相關技能。

4、在全球市場營商：有41%受訪者會優先考慮在全球提供產品或服務。

安達保險香港及澳門地區總裁杜國威表示，全球新冠肺炎疫情促使很多企業對數碼科技的依賴日益急升，並需要調整其營運模式。數碼科技已從推動增長及或效率轉變成為所有企業的命脈。不過，數碼化帶來重大風險，例如增加網絡安全威脅及額外的責任挑戰。

是次調查針對全球9個市場的中小型企業，研究對來自不同行業的1,350名受訪者進行調查。