富衛香港擴大即時理賠支付服務支援範圍

富衛香港擴大其即時理賠支付服務支援範圍，除現有個人意外索償外，持指定個人醫療保險計劃的客戶現可透過FWD Moments流動程式即時處理5萬元以內的住院索償申請，其涵蓋的各類治療開支包括手術費、麻醉師費、手術室費、每天住房費、主診醫生每天巡房費、專科醫生會診費、醫院雜費等。

該公司指，索償一經批核後，客戶可選擇透過「轉數快」快速支付系統(FPS)、任何一間港鐵站內的7-Eleven便利店，或銀行戶口轉帳方式收取賠款。目前住院及個人意外索償佔富衛人壽保險業務的年度索償個案總數約95%；同時約6成住院索償金額為5萬元以內。

富衛即時理賠支付服務由去年12月正式推出，至今使用量錄得近3.5倍增幅。當中超過90%即時理賠支付皆透過FPS即時過數或7-Eleven便利店現金支付。隨着香港更趨數碼化，選用前者作為賠款支付方式的客戶佔比有上升趨勢。

富衛香港及澳門首席科技兼營運總監張永權表示，公司透過創新科技不斷提升客戶服務質素，令保險理賠支付的過程變得更便利及透明。