傳Booking.com拖欠酒店業界款項 回應:屬技術問題

2023年10月02日 20:40
東網電視
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(Getty Images圖片)
外媒報道,旅遊電子商務平台Booking.com傳出欠款多月,受害酒店遍及全球。英媒報道,全球部分與該平台合作的酒店業人士表示,已有數個月沒收到Booking.com的付款,而Booking.com則歸咎於「技術問題」導致沒有付款。
報道指,由於Booking.com沒有提供聯絡渠道,導致許多業界投訴無門,只能想盡其他辦法聯絡,包括從LinkedIn發信息,或直接寫電郵給Booking.com集團行政總裁等。
泰國派對勝地帕安島(Koh Phangan)經營旅館的美籍人士Loren Infeld表示,Booking.com自4月中起就停止支付其中一間民宿的房費;目前已有6個月沒有收到款項,未支付金額約12.5萬泰銖(約2.65萬港元)。
此外,亦有與Booking.com合作的網站亦沒有獲得網站應付的抽成;部分業界則在接受媒體訪問後,才拿到Booking.com的應付款項。匈牙利消費者保護機構日前已對Booking.com展開調查,並對搜查Booking.com在當地的辦公室。
Booking.com拒絕向外媒回應有關欠款原因、受影響酒店數量、欠款總金額,及有否有賠償方案等細節,僅表示有「持續存在的技術問題」,並稱導致付款延期的「系統錯誤」已修正,亦支付款項給多數酒店。
Booking集團第二季營業收入為54.6億美元,按季增44%,次季純利12.9億美元,較上季大增3.9倍。