淘寶天貓雙11啟動　新品牌「淘寶PLUS」登場

內地電商購物優惠節開鑼！阿里巴巴(09988)旗下淘寶天貓啟動優惠，並為香港、澳門、台灣、新加坡及馬來西亞5個重點市場，加碼提供多項優惠，同時推出跨境服務新品牌「淘寶PLUS」，包括滿額包郵降門檻、提供更多本地退服務選擇、專屬客戶服務等，以加強消費者購物體驗。

天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示，在淘寶港澳台新馬站推出淘寶PLUS跨境服務新品牌，基於集團多年的經驗以及對各市場用戶需求的了解，提供升級的滿額包郵包退及客服等服務。同時樂見新品牌已得到眾多商家參與，反映出他們的支持及認同，又期待愈來愈多商家加入，從而令集團為消費者提供的滿額包郵覆蓋到更多商品類別。

他指，更重要的是，這些服務的提升都是來自集團的投入，而不是通過商品提價來實現，期望能讓消費者在商品原價或享受購物優惠價的同時，體驗更優質的服務。未來將繼續透過多種服務模式上的創新，滿足所有用戶在購物旅程中的「全鏈路」體驗，以更細緻的差異化服務，滿足各類消費者在跨境電商購物的不同需求。

淘寶天貓今年的購物優惠節第一階段預售期於周二(24日)晚上8時開始，至10月31日下午5時59分，同時晚上8時便緊接着第一階段的售賣期，至11月3日晚上11時59分，而第二階段售賣期為11月10日晚上8時至11月11日晚上11時59分。