滙豐因不公平對待負債客戶 遭英國罰款6165萬

2024年05月23日 20:07
東網電視
更多新聞短片
(Getty Images圖片)
滙豐控股(00005)因不公平對待客戶,遭英國金融操守局(FCA)罰款620萬英鎊(約6,165萬港元)。據指,2017年至2018年期間,該行因未能適當檢視客戶的承擔能力,向部分陷入財務困難的人採取「不合乎比例的行動」,涉及按揭、貸款和信用卡等零售業務,受影響人數料達150萬人。
滙控向受影響客戶致歉,同意當時部分客戶未能得到預期的服務,已賠償共1.85億英鎊,並已投資9,400萬英鎊改善程序及訓練員工。