韓明起提供報警電話翻譯服務　包括英語和漢語

南韓警察廳周日（2日）宣布，周一（3日）起為境內停留的外國人提供「112」報警電話翻譯服務。警方發現梨泰院人踩人事故中外國人報警困難，因此採取上述改善措施。

警方介紹，首爾警察廳在「112」狀況室部署英語和漢語翻譯各2人，計劃在分析服務成效和翻譯需求後，擴大服務語種和人員規模。警方發現，外國人過往利用南韓觀光公社提供的翻譯服務報警，通話平均耗時6分13秒，而警方上月試點提供報警翻譯服務發現，通話平均耗時縮短2分21秒。

韓媒指出，梨泰院人踩人事故發生時，警方接到的93則報警電話均非由外國人撥打；事故最終有26名外籍人員遇難。警方認為，外國人過往撥打「112」電話有語言障礙，導致與警方溝通不暢情況居多，因此外國人一般不傾向撥打「112」報警。