美航供應商系統故障 估計影響近2500航班

2024年12月25日 11:05
東網電視
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美國航空公司在周二(24日)平安夜的早上繁忙時段發生技術故障,所有航班一度停止起飛一小時,估計影響近2,500班航班和數以千計旅客,目前陸續恢復營運。美航解釋,事件源於網絡操作系統故障。美航樞紐德州達拉斯沃思堡國際機場同日出現升降延誤,美航歸咎於天氣狀況惡劣。
美航發表聲明稱,導致停飛的問題涉及網絡硬件,由負責維護航班操作系統的供應商DXC Technology造成。航空顧問公司解釋,故障在於系統無法自動計算或發送每班航班所需的重量與平衡資料,導致無法獲得引擎動力需求及飛機起飛性能。航空分析公司Cirium數據顯示,美國航空周二原定安排3,901班航班,故障導致其中19班取消,只有37%航班準時出發。
美航每天有數以千計的航班飛往60多個國家350多個目的地,今次技術故障可能令美航面臨罰款。美國西南航空公司在2022年12月發生系統故障,導致1.69萬班航班取消,200萬名乘客滯留。該公司最終被罰款1.4億美元(約10.92億港元),是美國運輸部歷來對航空公司最高額罰款。