美航供应商系统故障 估计影响近2500航班
2024年12月25日 11:05
东网电视
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美国航空公司在周二(24日)平安夜的早上繁忙时段发生技术故障,所有航班一度停止起飞一小时,估计影响近2,500班航班和数以千计旅客,目前陆续恢复营运。美航解释,事件源于网络操作系统故障。美航枢纽德州达拉斯沃思堡国际机场同日出现升降延误,美航归咎于天气状况恶劣。
美航发表声明称,导致停飞的问题涉及网络硬件,由负责维护航班操作系统的供应商DXC Technology造成。航空顾问公司解释,故障在于系统无法自动计算或发送每班航班所需的重量与平衡资料,导致无法获得引擎动力需求及飞机起飞性能。航空分析公司Cirium数据显示,美国航空周二原定安排3,901班航班,故障导致其中19班取消,只有37%航班准时出发。
美航每天有数以千计的航班飞往60多个国家350多个目的地,今次技术故障可能令美航面临罚款。美国西南航空公司在2022年12月发生系统故障,导致1.69万班航班取消,200万名乘客滞留。该公司最终被罚款1.4亿美元(约10.92亿港元),是美国运输部历来对航空公司最高额罚款。