康泰用心栽培　90後年輕人創出頭天

【特約報道】提起新生代，尤其是90後，一般僱主可能會有只顧玩樂、好吃懶做等壞印象。其實年青人充滿活力且具創意，只要公司能提供充份的培訓和造就適當的環境，助年輕一代後發揮工作潛能，他們絕對可以大展光芒，對公司作出貢獻。康泰深明旅遊是以人為本的行業，因此特別重視人才培訓，力求以優質、稱心的服務，為香港人的旅程創造更多Happy Moment。

港人熱愛旅遊，旅遊業大有可為，加上年青一代潛力無窮，絕對可為行業注入新血。康泰首席企業發展顧問劉美詩小姐認為「年青一代擁有無限可能，只要有機會讓他們一展所長，必定能畫出彩虹，就好比千里馬遇上伯樂一樣。」港專職業訓練學院「傑出學員2016」得主Melissa就是好例子。Melissa曾於主題樂園擔任舞蹈員，可惜因為腰傷，使她不得不放棄成為舞蹈員的夢想。Melissa重新訂立目標，報讀外遊領隊證書課程，更在完成課程後加入康泰擔任初級領隊。公司知道Melissa曾留學日本，為使她能夠發揮所長，故特別讓她轉職成為日本導遊訓練生，進行為期兩年的培訓。「公司讓我邊學邊做，理論與實踐並重，讓我更有信心成為一名專業、稱職的日本導遊。」

對於工作經驗尚淺的新同事，公司會提供一系列培訓課程，讓他們在正式投入工作前得到充足的準備。劉美詩說，「我們會為新入職的同事提供多元化培訓，包括領團技巧、銷售策略、產品說明、考察團等，讓同事能夠在短時間內加深對行業的認識。另外，我們亦會定期安排進階培訓，深化同事的專業知識，加強技巧掌握，讓他們在日常分行工作及領團出外時更加得心應手。」

90後的社會經驗尚淺，但勝在充滿活力。不論是日常分行應對顧客的查詢或是帶團外遊，他們總是展現出過人的青春活力，這份由心而發的熱情更讓顧客感到窩心。曾獲多個獎項的Max認為，年齡與工作表現並無必然關係，「我本身性格健談，擔任領隊正可讓我發揮所長。領團外遊，團友是否玩得開心是我職責之一，所以我會盡力為團隊營造輕鬆愉快的氣氛，讓團友盡興而回。」Max是團隊的開心果，深受團友歡迎，更獲不少團友來信讚揚他領團表現出色。

初出茅廬，要獨自領團出外，難免感到緊張，但這群年青領隊異口同聲表示同事間的支援能令自己加強信心，做得更好。得獎領隊Reiko表示：「我們會彼此分享出團經驗，提醒大家在酒店、行程安排等方面所需注意的事項，以寶貴的經驗作更周全的準備。加上公司有龐大的團隊和完善的事故應變處理機制，萬一出現任何狀況，我們也可以即時取得指示及支援。」

此外，康泰將於7月10日舉行前線人員招聘日，以即場面試，毋須預約。當日將招聘不同崗位的前線人員，無論有否牌照、有否經驗，只要積極主動，都有機會加入康泰大家庭。

康泰前線人員招聘日

日期：7月10日（星期一）

時間：10:00am至4:30pm

地點：金鐘統一中心5樓康泰總社（港鐵站D出口）

招聘職位

旅遊部：初級領隊、經驗領隊、見習日本導遊

票務部：客戶經理、客戶主任